假如我们听到客户投诉，或者我们的产品出现了一些问题，当客户向我们抱怨时，你们首先想到的是什么？解释？？？可解释有用吗？能帮解决客户问题吗？与其解释，不如我们用行动去提高质量，在根源上杜绝产品质量问题，这是我们大诚机械王总经常说的话。

质量是企业生存和发展的根本，也事关客户的切身利益，大诚机械始终以客户为中心，以解决客户痛点己任，不断为客户创造价值，我们企业存在才有意义。质量不断提升，我们一直在行动，2019年为了产品质量管理水平，我们也做了很多工作。

加大投入，提高硬件

我们作为施工电梯和物料机制造商，技术含量不是特别是高，但对一些细节要求会特别严，我们做的很多产品必须用的模具工装，一些零部件要求的精度特别高，这样生产的产品才会噪音低，质量稳定可靠。为了保证加工零部件和工装的精度，购买加工中心，激光切割，计划再增加数控折弯机。这为我们的产品质量提升提供了有力保障。

细化加工工艺，助力质量提升

为了保证产品质量的可靠性稳定性，我们实现所有的组焊机必须有工装，对生产加工艺不断细化，每一步工艺要到有图、有参数、有操作方法、有检测方法和标准，实现“傻瓜式”工艺，让员工一看就会，甚至让外行一看就懂，这样加工的产品不但实现互换，更保证了产品质量，同时也提高了生产效率。

加强技术力量建设

为了不断技术创新，加强产品细节管理，公公司在原有技术人员的基础上又专门引进了技术工程师，有侧重于设计的，有侧重于工艺的，有侧重于质量的。这也为我们的产品质量提升提供了可靠的技术后盾。  

加大检查力度，建立产品质量档案，做到有记录，可追溯

我们要求出厂产品做到100%检验，并设有和设备编号相对应的纸质检验记录，并要求保存不低于5年。内部生产零部件检验我们要求员工自检率100%，质检员检查率不低于30%，关键零部件100%，如主梁、传动装置、防坠装置等，并且都要有检查记录，并保存不低于2年。

质量管理我们虽然做了很多，但还有不完善的地方，我们还要不断努力。质量提升，我们会一直在行动，因为大诚人时刻会牢记“为客户创造价值、解决客户痛点是我们的责任”。